AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Heck EDV
Inhaber: Dominic Heck
(nachfolgend „Verkäufer“)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Warenlieferungen, die Kunden mit Heck EDV, Inhaber Dominic Heck über den Online-Shop oder andere Vertriebswege abschließen.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern deren Geltung nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zum Kauf abzugeben.
2.2 Der Kunde kann die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und vor Abschluss der Bestellung sämtliche Angaben überprüfen und jederzeit korrigieren.
2.3 Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet oder den Kunden zur Zahlung auffordert.
2.5 Die Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch sichergestellt ist.
3. Widerrufsrecht
3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
3.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
4.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop angezeigt.
4.3 Die Zahlung ist, sofern nichts anderes vereinbart wurde, mit Vertragsschluss fällig.
5. Lieferung und Versand
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Lieferzeiten und eventuelle Lieferbeschränkungen werden im jeweiligen Angebot oder im Online-Shop angegeben.
5.3 Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.
5.4 Ein Anspruch auf Lieferung eines nicht mehr verfügbaren Artikels besteht nicht.
5.5 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über.
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen über.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
6.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.
6.3 Unternehmer sind berechtigt, die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterzuverkaufen. Die daraus entstehenden Forderungen werden bereits jetzt in Höhe des Rechnungswertes an den Verkäufer abgetreten.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.3 Liegt ein Mangel vor, wird der Verkäufer die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
7.2 Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen.
7.3 Liegt ein Mangel vor, wird der Verkäufer die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche erfüllen.
7.4 Sollte ein Artikel mangelhaft sein und eine Ersatzlieferung aufgrund fehlender Verfügbarkeit nicht möglich sein, wird der Kunde informiert. In diesem Fall erfolgt eine Rückabwicklung des Kaufvertrages nach den gesetzlichen Vorschriften und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
7.5 Ein Anspruch auf Lieferung eines bestimmten Ersatzartikels besteht nicht, wenn der ursprünglich bestellte Artikel nicht mehr verfügbar ist.
7.6 Handelt der Kunde als Unternehmer, beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
7.7 Handelt der Kunde als Kaufmann, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.
Besondere Regelung für Toner und Verbrauchsmaterialien
7.8 Bei Problemen mit gelieferten Verbrauchsmaterialien, insbesondere Tonerkartuschen, Tintenpatronen oder vergleichbaren Produkten, ist der Verkäufer vor der Beauftragung eines Dritten zu informieren.
Der Kunde darf nicht eigenständig eine Firma oder einen Reparaturdienst mit der Überprüfung oder Reparatur eines Druckers oder Gerätes beauftragen und anschließend die Kosten gegenüber dem Verkäufer geltend machen, ohne zuvor eine Abstimmung mit dem Verkäufer durchgeführt zu haben.
Der Verkäufer erhält dadurch die Möglichkeit, zunächst zu prüfen, ob ein Mangel am gelieferten Produkt vorliegt und eine geeignete Lösung anzubieten.
Kosten, die durch eine nicht abgestimmte Beauftragung Dritter entstehen, werden vom Verkäufer nicht übernommen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
8. Haftung
8.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
8.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
8.4 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften des Aufenthaltsstaates eingeschränkt werden.
9.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Geschäftssitz des Verkäufers.
9.4 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9.5 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Vorschriften.
Heck EDV
Inhaber: Dominic Heck